Jak dlouhá je doba doručení?
Záleží na tom, kde se nacházíte. Doba doručení do USA je přibližně 7–15 pracovních dnů a do ostatních oblastí přibližně 10–20 pracovních dnů.
Kde se nyní nachází moje objednávka?
Pro sledování své objednávky přejděte prosím na:
Zadejte své sledovací číslo a můžete sledovat stav objednávky.
Jaké je moje sledovací číslo?
Po odeslání zásilky obdrží zákazníci e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje sledovací číslo.
Jaký je stav mé objednávky?
Zákazníci obdrží potvrzovací e-mail, že jsme jejich objednávku přijali. Zpracování obvykle trvá 1 až 3 dny, poté je objednávka odeslána. Po odeslání zákazníci obdrží e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje sledovací číslo.
Pro sledování objednávky přejděte prosím na:
Zadejte své sledovací číslo a můžete sledovat svou objednávku.
Neobdržel/a jsem žádný potvrzovací e-mail.
V tomto případě nám prosím napište na e-mail: support@flowket.com
Uveďte prosím číslo faktury nebo poslední 4 číslice vaší kreditní karty a my to pro vás ověříme.
Chci vrátit zboží nebo požádat o vrácení peněz!
Pro vrácení zboží nebo refundaci si prosím nejprve přečtěte naše Zásady vrácení zboží.
Pokud na tom trváte, napište nám prosím e-mail na support@flowket.com
Uveďte číslo faktury nebo poslední 4 číslice vaší kreditní karty a my vaši žádost zpracujeme.
Jak použít slevu?
Pro použití slevy se prosím ujistěte, že jste správně zkopírovali všechna písmena a čísla bez mezer. Pokud sleva stále nefunguje, kontaktujte nás prosím na e-mailu support@flowket.com
Jak získat slevu?
Existuje několik způsobů, jak získat slevu na našem webu:
-
Připojte se k naší Facebookové skupině nebo sledujte náš Instagram a získejte přístup k nejnovějším akcím!
-
Přihlaste se na našem webu a zaregistrujte se – poté budete vždy dostávat nejnovější slevy e-mailem!